市政護欄廠家在2021年底發(fā)出了一批護欄，采用了快運方式運往客戶指定地址：河南鄭州高新區(qū)，可是在運輸過程中出現(xiàn)了快運延遲，客戶通過電話向我們表示很著急，我們市政護欄廠家急客戶之所急，我們和快遞進行多方面催貨，希望快運加快速度，如期交付，市政護欄廠家也希望能遵守承諾。

我們市政護欄廠家接下來還有更有擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)：

1月3日，元旦假期還未結(jié)束，市政護欄快運到達客戶手里，可是客戶向我們反應(yīng)市政護欄廠家有不同程度磨損，并給我們拍照片發(fā)過來，這些問題我們很清楚是快運公司服務(wù)惡劣，對貨物沒有采取保護，或者輕拿輕放，導(dǎo)致市政護欄運輸途中磨損，這是我們氣餒的事情，但是作為和客戶誠信合作的市政護欄廠家，表示要為客戶負(fù)責(zé)，雖然這是快遞公司問題，但現(xiàn)在重要的是如何讓客戶滿意，讓客戶需求得到滿足，怎樣讓市政護欄成為客戶可以使用，滿意的市政護欄才是重要的，我們給客戶兩個方案，一個是：客戶買螺絲，自己加固，所有費用我們承擔(dān)，方案二：我們市政護欄廠家給客戶從新郵寄過去新零件，給客戶換上新的，這兩個方案解決了這個問題，客戶很滿意我們處理問題的方案，也是很負(fù)責(zé)態(tài)度。

市政護欄廠家為客戶處理問題的方式，是真正的負(fù)責(zé)人，也為了客戶能順利安裝市政護欄，我們市政護欄廠家也是為了客戶滿意！